针对vivo手机收不到短信的问题，可以尝试恢复出厂设置。但请注意，在恢复出厂设置之前，请确保备份所有重要数据，因为此操作会清除手机中的所有信息。以下是恢复出厂设置的方法。
1、打开手机设置。
2、一般在设置菜单中，找到“更多设置”或“系统管理”选项。
3、在这些选项中，找到并点击“恢复出厂设置”。
4、在恢复出厂设置前，可能会要求你输入锁屏密码或确认身份。
5、确认后，选择“清除所有数据”并确认。
6、之后，手机会开始重置并自动重启。
至于具体的视频教程，因为无法提供实时视频，建议你通过搜索引擎或vivo官方渠道（如vivo官网、官方论坛或客服中心）查找相关的视频教程，在搜索时，可以使用关键词“vivo手机恢复出厂设置教程视频”来获取更准确的搜索结果。
如果手机在恢复出厂设置后仍然无法收到短信，问题可能在于手机网络或短信设置，或者是运营商的问题，建议检查手机信号、短信中心号码设置等，或联系运营商寻求帮助，如果问题仍然存在，建议到vivo官方客服中心进行进一步的检测和修复。
