如果手机无法收到来自10086的短信信息，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法，适用于苹果手机。
1、检查手机号码和存储状态：
确保SIM卡中的手机号码是正确的，并且已经保存。
2、检查短信中心号码：
进入“设置”中的“信息”或“短信/彩信设置”，确保短信中心号码是正确的，如果不确定正确的号码，请联系手机运营商获取。
3、检查信号连接：
确保手机信号良好，并且处于服务区域内，信号弱或不稳定可能导致短信接收延迟或失败。
4、检查短信拦截或过滤设置：
进入手机的“设置”或相关的短信应用设置，查看是否有拦截或过滤未知发件人的功能，确保没有误将10086设置为拦截列表。
5、联系手机运营商客服：
如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系手机运营商的客服（例如移动客服），他们可能能够检查短信发送和接收方面的问题，并帮助你解决问题，可以通过拨打运营商的客服电话，如移动公司的10086进行咨询和反馈。
6、尝试重新开机或重置网络设置：
手机的网络设置可能会导致短信接收问题，尝试重新启动手机或重置网络设置，然后再次尝试接收短信。
7、检查手机存储空间：
确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求技术支持，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。
