手机收不到短信和验证码可能与多种因素有关，以下是一些可能的原因以及针对苹果13的特定情况。
1、信号问题：如果手机信号不好，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试到信号强度更好的地方，或者重新插拔SIM卡。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截，或者是否设置了拒绝境外短信接收，也可以检查是否设置了飞行模式或关闭移动网络数据。
3、SIM卡问题：有时SIM卡出现问题也会导致短信无法接收，可以尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商查询SIM卡状态。
4、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现问题，导致短信无法下发，可以联系运营商咨询服务器状态。
5、手机系统问题：苹果13的系统可能存在一些未知的问题，导致短信功能无法正常工作，可以尝试重启手机或更新系统到最新版本。
6、验证码发送方问题：有时验证码发送方可能会因为各种原因导致验证码无法成功发送，可以确认验证码是否发送成功，或者尝试联系相关客服查询发送记录。
针对以上情况，建议逐一排查以确定问题所在，如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助。
