如果收不到短信，要查询手机欠费金额，可以采用以下几种方法。
1、线上查询：
拨打运营商的客服电话，例如移动拨打10086、联通拨打10010、电信拨打10000，然后按照语音提示操作，一般需要输入手机号码和服务密码等个人信息，就可以听到欠费金额。
使用运营商的官方APP查询，如中国移动、中国联通、中国电信等APP，在APP中可以查看话费余额和账单。
到运营商的官方网站查询，输入手机号码登录后，可以查询话费余额和账单详情。
使用第三方支付平台的充值中心选项查询欠费金额。
2、线下查询：
可以携带身份证到附近的运营商营业厅，让工作人员帮助查询欠费金额。
直接到附近的运营商代理点或者手机维修店，告知手机号码，他们使用特定的设备可以查询手机的欠费情况。
无论采用哪种方式查询欠费金额，建议尽快缴费以避免停机或产生滞纳金等问题，如果还有其他问题，建议直接联系运营商的客服人员获取帮助。
