验证码超时可能由以下原因造成。
1、网络环境不稳定或网络波动较大，导致验证码无法及时送达，这种情况下，可以尝试切换网络环境或稍等片刻再次尝试获取验证码。
2、输入的手机号不正确或已过期，这可能是用户输入错误或手机号码已经被注销等，请检查输入的手机号码是否正确，并确保该号码处于正常使用状态。
3、系统后台服务器出现故障或拥堵，导致验证码无法及时生成和发送，这种情况可能需要等待一段时间或联系相关客服解决问题。
4、浏览器设置阻止了验证码的出现，例如阻止了弹出窗口或者cookies的使用，请检查浏览器设置，确保允许弹出窗口和cookies的使用。
具体原因需要根据实际情况判断，可以尝试上述方法解决问题，如果问题仍然存在，建议联系相关客服或专业人士寻求帮助。
