如果vivo手机的短信声音和提醒突然消失，以下是一些建议的解决方法，特别是针对苹果用户。
1、检查手机音量：确保手机音量没有调至最低或静音模式，尝试调整音量，看看是否有变化。
2、检查短信应用设置：进入短信界面，查看应用的设置，确保通知已开启，并且选择了正确的通知声音。
3、检查系统通知管理：
进入手机的“设置”。
点击“通知与状态栏”或“通知管理”。
找到“短信”应用，确保允许通知功能已开启，并且选择了需要的提醒方式。
4、还原所有设置：尝试在设置中进行“还原所有设置”的操作，这可以重置手机的大部分设置到出厂状态，但不会影响重要数据，此操作不会删除任何数据。
5、检查系统更新：确保手机系统是最新的版本，有时，系统更新可能解决一些已知的问题。
6、使用iTunes备份并恢复：如果你在苹果设备上使用iTunes备份了vivo手机的资料，可以尝试通过iTunes恢复手机数据，这可能会解决某些软件问题，但请确保备份中包含短信数据，以免丢失重要信息。
7、寻求专业帮助：如果以上方法都不奏效，建议联系vivo的官方客服或前往附近的维修中心寻求帮助，如果手机还在保修期内，可能还可以获得免费的维修服务。
方法主要是针对软件问题进行的解决建议，如果问题是由于硬件故障导致的，可能需要专业的维修服务来解决，在进行任何操作之前，请确保备份所有重要数据以防丢失。
