10086是中国移动客服热线。如果接到来自这个号码的电话，告知号码异常，可能有以下几种情况。
1、手机号被误操作或误登录某些服务导致异常。
2、手机号码可能被不法分子盗用并试图进行非法操作，如诈骗行为等，此时运营商会及时发现并采取措施，并通知用户注意账户安全。
3、手机号码被恶意捆绑或注册不明服务导致异常，一些不法分子可能会利用手机号码进行非法注册或捆绑操作，导致号码异常，此时需要确认这些操作是否为用户本人所为，并及时解除异常状态。
接到此类电话后，可以按照客服人员的指示进行下一步操作，通常可能需要提供个人信息以验证身份，然后根据具体情况进行解决，例如重置服务密码、解绑不明绑定等，为了保障个人信息安全，建议在接到类似电话时保持警惕，确认电话的真实性，避免泄露个人信息，如果对此类电话的真实性有任何疑虑，可以直接挂断电话并拨打运营商的官方客服电话进行咨询和确认。
接到10086的电话告知号码异常时，应保持冷静并按照指示操作，以确保个人信息安全和号码的正常使用。
