如果您无法收到来自特定号码（如10010，可能是运营商的短信服务号码）的短信，但其他正常的短信都能收到，可能有以下几种原因和解决方法。
1、号码输入错误：请确认您输入的号码是否正确，即使是很小的输入错误也可能导致短信无法送达。
2、短信拦截或过滤设置：检查您的手机设置，确保没有误将来自该号码的短信设置为拦截或过滤掉，手机可能会误判某些号码发来的短信为垃圾短信或广告短信。
3、信号问题或网络延迟：确保您的手机信号良好，并且网络没有延迟，如果信号不好或网络不稳定，可能会导致短信无法及时送达，尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再看看是否能收到短信。
4、运营商问题：可能是运营商的服务器出现问题，导致无法接收特定号码的短信，您可以联系运营商的客服部门，询问他们是否遇到了类似的问题，并寻求帮助。
5、账户状态问题：如果您是联通或移动的用户，并且没有收到来自10010的短信，可能是因为您的账户状态异常（如停机、欠费等），请检查您的账户状态，确保一切正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服部门，寻求进一步的帮助和支持，他们可能需要更详细地了解您的问题和情况，以便提供更具体的解决方案。
