如果您在使用12306时没有收到短信提醒，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号错误：请确认您提供的手机号码是否正确。
2、短信通知功能被关闭：在12306网站或相关APP中，可能存在一个开关或设置选项，用于控制是否接收短信通知，请检查并确保该功能已开启。
3、系统延迟或服务器问题：有时由于系统延迟或服务器问题，短信可能会延迟发送，您可以稍等片刻，或者尝试重新登录账户查看。
4、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能无法及时接收到短信。
5、运营商问题：如果您的手机运营商出现问题，也可能导致无法接收短信，您可以尝试联系运营商查询手机账户状态。
6、账户问题：如果您的账户出现异常情况，也可能导致无法接收短信，建议您联系12306客服咨询账户状态。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系12306客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户状态，帮助您找到问题的原因并解决问题。
