如果您在使用12306时无法收到短信，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号码不正确：请检查您输入的手机号码是否正确，确保没有遗漏或错误。
2、短信被拦截：有时候手机会自动拦截一些短信，包括来自未知号码的短信，您可以检查您的手机拦截设置，确保没有将12306的短信拦截。
3、网络延迟：有时候由于网络延迟或服务器问题，短信可能会延迟到达，您可以稍等片刻再查看手机是否收到短信。
4、运营商问题：如果您的手机运营商出现问题，可能会导致无法接收短信，您可以联系您的运营商咨询是否有问题，并尝试重启手机或更换一张SIM卡。
5、12306系统问题：也有可能是12306系统出现了故障或维护，导致短信无法正常发送，您可以稍后再试，或者联系12306客服咨询情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到短信，建议您联系12306客服寻求帮助，他们可以提供更详细的解决方案。
