当软件发短信收不到信息时，可能存在多种原因。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保接收短信的手机号码是正确的，并且没有输入错误。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号不稳定或处于无服务区域，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信中心号码：在手机中设置的短信中心号码是否正确，如果不正确可能导致短信无法发送或接收。
4、检查短信是否被拦截：有些手机或软件可能会拦截一些短信，例如来自未知号码的短信，请检查拦截列表，确保没有被拦截的短信。
5、检查软件设置：如果使用软件发送短信，请检查软件的设置，确保短信功能已启用并且配置正确，确保软件已经获得了发送短信的权限。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商，询问是否有问题导致短信无法接收，运营商可以帮助检查短信是否已发送并到达接收方的手机。
7、尝试重新发送：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重新发送短信，有时候网络延迟或其他问题可能会导致短信无法及时到达。
如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助，以获取更专业的解决方案。
