苹果电话收不到来电声音提示可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、静音模式：检查手机是否处于静音模式，如果是的话，请调整铃声音量，以确保能够听到来电声音。
2、铃声设置：检查手机的铃声设置，确认是否已经选择了正确的铃声，并且音量是否已经调整到足够大。
3、通知设置：检查手机的通知设置，确认是否已开启来电通知功能，如果通知已关闭，请打开通知功能。
4、铃声库问题：如果铃声库中有损坏的铃声文件，也可能导致来电无声，可以尝试删除不常用的铃声并重新下载。
5、软件问题：软件故障或冲突也可能导致来电无声，可以尝试重启手机，或者更新系统以修复可能存在的软件问题。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，手机听筒可能损坏或者接触不良，在这种情况下，建议联系苹果官方售后或者专业手机维修店进行检查和维修。
7、信号问题：如果手机信号不好，也可能无法正常接收来电声音，可以尝试移动到信号更好的地方，或者确认运营商网络是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者到专业的手机维修店寻求帮助。
