工行手机短信没有收到可能有以下几种原因。
1、银行卡没有短信提醒服务，或者预留的手机号码不正确或已更换手机号码但未更新银行系统预留信息，可以携带个人身份证和银行卡到银行柜台办理开通短信提醒业务。
2、手机短信被手机拦截软件拦截，此时可以查看短信拦截记录，确保不会被手机安全软件拦截，也可以尝试更换手机设备接收消息。
3、手机网络状况不佳导致无法接收短信，可以尝试重启手机或检查手机网络设置，如果使用的是双卡手机，可以尝试更换另一张SIM卡看看是否可以接收短信，也可以尝试将短信发送至其他手机测试短信功能是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行客服进行咨询和处理，请注意保护个人信息和账户安全，避免泄露给他人造成不必要的损失。
