如果您在使用建设银行的服务时未能收到短信授权码信息，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号异常：请确保您的手机信号良好，并且处于可以正常接收短信的状态。
2、预留手机号或短信接收手机号不正确：您可以尝试登录建设银行网上银行或手机银行，检查您的个人信息和预留手机号是否正确，如有误，请及时更改。
3、短信服务业务过期或未开通：您可以联系建设银行客服，确认您的手机号码是否开通了短信服务，如果未开通，您可以申请开通；如果已过期，您可以进行续费。
4、短信被拦截：有时候手机的安全软件可能会将部分短信误判为垃圾短信而拦截，您可以检查手机的安全软件或拦截记录，确认是否收到了建设银行的短信。
如果您已经确认以上情况都没有问题，但仍然无法收到短信授权码信息，建议您直接联系建设银行的客服寻求帮助，他们可以通过后台查询更具体的原因，并帮助您解决问题。
仅供参考，具体情况可能因地区和具体服务细节而异，建议您在解决问题时始终保持与建设银行的沟通，以便快速准确地找到解决方案。
