如果在饿了么平台上无法打通商家电话，您可以尝试以下几种方法。
1、在饿了么应用或网站上查看商家的其他联系方式，例如微信、QQ等社交媒体账号，尝试通过这些方式联系商家。
2、在订单页面留言或在线客服窗口联系平台客服，说明您的情况，让客服协助联系商家，客服会尽力帮助您解决问题，包括与商家沟通协商。
3、如果遇到紧急情况需要联系商家，可以尝试在平台上留言给商家，说明您的紧急情况并请求商家尽快回复，也可以在应用或网站上查看商家的营业时间和地址等信息，看是否有其他途径可以联系到商家。
如果以上方法都无法解决问题，建议您耐心等待商家的回复，有时候商家可能正在忙碌或者处理其他事务，无法及时回复电话，也要理解商家可能遇到特殊情况导致无法及时响应订单或电话的情况。
