华为P20 Pro手机在接收到短信时没有提示的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、通知设置问题：首先检查手机的通知设置，确保短信应用的通知权限已经开启，进入手机的设置菜单，找到“通知”或“应用管理”选项，确保短信应用的通知提醒功能已经开启。
2、短信应用问题：如果通知设置正常，可能是短信应用本身的问题，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者将短信应用升级到最新版本，然后重新尝试。
3、静音或震动模式：确保手机没有设置为静音或震动模式，如果是这种模式，手机可能不会发出声音或震动提示。
4、系统问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是手机系统的问题，尝试重启手机，或者备份手机数据后恢复出厂设置，然后重新配置手机。
5、短信过滤：检查手机是否设置了短信过滤功能，有些手机可以设置过滤未知发件人的短信，确保没有误操作将短信设置为过滤状态。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系华为客服或前往附近的华为售后服务中心，寻求专业技术人员的帮助。
