当电信手机无法收发短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保您的电信账户处于正常状态，没有停机或欠费等异常情况。
2、检查短信功能：联系电信客服确认您的手机套餐是否包含短信功能，并确保没有超过短信发送限制。
3、检查手机设置：
确保短信功能已开启。
检查是否设置了短信屏蔽或短信中心号码设置错误。
检查信号连接是否稳定，尝试移动到信号更好的地方。
4、重启手机和重新插拔SIM卡：有时候重启手机或重新插拔SIM卡可以解决信号或软件问题。
5、检查短信存储空间：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常收发，清理一些不需要的文件或短信，释放存储空间。
6、检查短信中心号码设置：在手机的短信设置中找到短信中心号码，并确保它是正确的，您可以联系电信客服获取正确的短信中心号码。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系电信客服寻求帮助，他们可以通过后台查询您的账户状态和手机号码状态，并帮助您解决问题。
8、软件或硬件问题：如果问题仍然存在，可能是手机软件或硬件问题导致的，您可以考虑将手机带到专业维修店进行检查和修复。
方法是一般性的建议，具体解决方法可能因手机型号和操作系统不同而有所差异，如果问题仍然无法解决，最好咨询专业人士或电信客服以获取更具体的帮助。
