短信收不到和电话打不通可能由多种原因造成，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机信号不好，无法接收到短信或电话，可以换个信号好的地方尝试。
2、手机号输入错误：输入的电话号码或短信接收号码错误，核实一下号码是否正确。
3、手机存储问题：手机存储空间不足，可能会影响短信和电话的接收，清理手机内存和存储空间，释放空间。
4、SIM卡问题：SIM卡松动、损坏或过期等也可能导致无法接收短信和电话，可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如基站故障等，可以联系运营商咨询情况。
6、手机设置问题：手机可能设置了短信拦截或电话拦截，或者设置了飞行模式等，需要检查一下相关设置。
7、账户问题：如果是短信验证码没有收到，还需要考虑是否是账户状态异常导致的，比如账户被冻结等，此时需要联系相关平台客服解决。
8、恶意软件或病毒感染：手机可能被恶意软件或病毒感染，导致短信和电话无法正常使用，可以尝试进行病毒查杀或恢复出厂设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求帮助。
