如果您手机收不到短信，您可以考虑找以下人员或机构协助处理。
1、运营商客服：您可以联系您的手机运营商客服，向他们反映您收不到短信的问题，他们可以帮助您查询账户状态、信号质量等可能影响短信接收的因素。
2、手机制造商或售后服务中心：如果您怀疑手机本身存在问题导致无法接收短信，您可以联系手机制造商或售后服务中心，他们可以为您提供技术支持或维修服务。
3、短信服务提供商：如果您使用的是某些特定的短信应用程序或服务提供商，您可以联系他们的客服支持，询问是否存在任何影响您接收短信的问题。
4、相关机构或政府部门：如果您认为存在更广泛的问题，例如当地信号塔故障或政府政策导致的问题，您可以联系相关机构或政府部门进行咨询和投诉。
在处理问题时，您需要提供您的手机号码、运营商、手机型号、所在地区等详细信息，以便相关人员能够更好地了解您的问题并提供帮助，确保您的手机信号良好并且没有任何阻止接收短信的设置。
