接到电话告知有欠款未还款时，可以采取以下步骤应对。
1、保持冷静：不要立即慌张，应保持冷静并仔细聆听对方的说明。
2、确认信息来源：询问对方所属的机构，以确保信息的真实性。
3、检查自己的财务记录：查看自己的账单和记录，确认是否有未偿还的款项。
4、核实欠款细节：如确认存在欠款，应询问对方欠款的具体金额、欠款原因及还款期限等细节。
5、不要立即付款：不要在没有确认信息真实性的情况下立即付款。
6、咨询专业人士：如有需要，可以咨询律师或专业债务顾问的意见。
7、保护个人信息：注意不要在电话中透露个人敏感信息，如银行账户、密码等，以免遭受诈骗。
8、报警：如怀疑电话是诈骗电话或存在其他不法行为，应及时报警处理。
面对此类情况，应保持冷静并谨慎处理，如有疑问，应及时核实信息并咨询专业人士的意见。
