如果您无法通过网上银行取消中国银行短信服务，您可以尝试以下几种方法。
1、拨打中国银行客服电话：您可以拨打中国银行客服电话，向客服人员申请取消短信服务，客服人员会要求您提供相关信息以确认身份，然后帮您取消短信服务。
2、到银行柜台办理：如果您不方便在网上操作，也可以前往中国银行柜台办理取消短信服务的手续，您需要携带有效身份证件和银行卡，向工作人员说明需要取消短信服务即可。
3、检查是否有其他因素影响操作：如果您在尝试取消短信服务时遇到问题，可能是因为您的账户存在其他因素，例如账户状态异常、网络问题等等，您可以先检查这些因素是否影响了您的操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系中国银行客服寻求进一步的帮助，取消短信服务前请确保您已经了解了相关的费用和影响，以避免不必要的损失。
