针对OPPO R11手机短信没有声音和提示的问题，可以尝试以下解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请调整为正常模式。
2、进入设置检查短信通知设置，确保短信提示音和通知已开启，具体路径可能因不同的系统版本和UI设计略有差异，但通常可以在“设置”中找到“通知与状态栏”或“通知管理”，然后找到“信息（或短信）”进行相关设置。
3、检查是否有其他应用或第三方软件冲突导致短信无声，如有安装安全卫士、优化软件等，尝试暂停或卸载这些软件以排除问题。
4、重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
5、更新手机系统版本，确保手机系统为最新版本，因为一些系统更新可能包含解决此类问题的补丁。
6、检查短信铃声是否异常，可以尝试重置铃声或选择其他短信铃声。
7、如果以上方法均无效，建议备份手机数据并恢复出厂设置，以排除软件问题。
如果以上方法仍未能解决问题，建议联系OPPO客服或到当地售后服务中心咨询，可能需要进一步的技术支持。
