如果在携程预订酒店后没有收到短信，想要办理退款业务，可以按照以下步骤操作。
1、登录携程账户：打开携程APP或网站，并登录自己的账户。
2、进入订单管理：在首页或相关页面找到“订单管理”选项，查看自己的酒店订单。
3、申请退款：找到需要退款的订单，点击“取消”或“退款”按钮，根据页面提示，完成退款操作。
4、填写退款信息：在退款申请页面，可能需要填写一些退款信息，例如退款原因、退款金额等。
5、提交申请：确认填写信息无误后，提交退款申请。
6、联系客服：如果没有收到短信并且无法找到订单或进行退款操作，建议联系携程客服，可以通过携程APP或网站上的客服入口，与客服人员沟通解决问题。
7、等待审核和处理：提交退款申请后，携程会进行审核和处理，如果审核通过，退款将会按照支付渠道原路退回。
不同的酒店和不同的预订情况下，退款政策和流程可能会有所不同，在办理退款前，建议先了解相关的退款政策和流程，如果仍然无法解决问题，建议直接联系携程客服以获得更详细的帮助。
