如果您在使用建设银行的账户或服务时未能收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、服务未开通：您可能尚未开通短信通知服务，您可以通过登录建设银行网上银行或手机银行进行开通，或者前往银行柜台办理。
2、手机号有误或已更换：如果您提供的手机号码有误，或者已经更换了手机号码但并未更新银行记录，可能导致短信无法发送到您的手机上，您需要确保银行记录中的手机号码是准确的，并及时更新。
3、系统故障或网络问题：有时候银行系统可能会出现故障或网络问题，导致短信无法及时发送，您可以稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助。
4、账户余额不足或未在规定时间内支付短信通知费用：如果您的账户余额不足或未及时支付短信通知费用，银行可能会暂停发送短信通知，您需要确保账户余额充足并按时支付相关费用。
如果您无法确定问题的原因，建议您联系建设银行客服，他们将能够协助您解决问题并确保您能够及时收到短信提示。
