如果您无法通过手机短信查询账户余额，可以尝试以下几种方法解决问题。
1、检查短信格式是否正确：确保您输入的短信指令或关键词正确无误，不同的银行或服务提供商可能有不同的查询指令，您可以查看银行或服务提供商的官方网站或客服中心，了解正确的查询指令。
2、检查手机信号和短信接收情况：如果您的手机信号不稳定或无法接收短信，可能会导致查询失败，您可以尝试前往信号良好的地方，或者检查手机是否处于正常状态，确保能够正常接收短信。
3、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，您可以联系银行或服务提供商的客服中心，寻求帮助，客服人员可以协助您查询账户余额，或者帮助您解决短信查询失败的问题。
4、使用其他查询方式：除了短信查询外，您还可以尝试使用其他查询方式，如网上银行、手机银行应用等，这些方式可以更加便捷地查询账户余额，并且通常不受短信查询限制的影响。
如果您仍然无法查询到账户余额，建议您及时联系相关银行或服务供应商以获取帮助和解决方案。
