能打电话但收不到短信的情况可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案和排查步骤。
1、检查手机是否处于信号良好的环境，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会影响短信接收，可以移动到信号良好的区域看是否能收到短信。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制，有些手机可能设置了拦截陌生号码或关键词过滤等功能，需要检查一下是否误操作导致短信被拦截，确认短信是否发送到正确的手机号码上。
3、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机缓存和垃圾文件，留出足够的空间。
4、检查短信中心号码是否正确，在手机设置中找到短信设置，查看短信中心号码是否正确填写，如果不确定正确的号码，可以尝试在网上搜索或咨询运营商客服。
5、联系手机运营商客服咨询，如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商方面的问题，可以联系客服咨询是否欠费停机或短信功能被暂停等，运营商可以帮助检查短信功能是否正常，并给出相应的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑重启手机或恢复出厂设置等方法，如果问题依然存在，建议联系手机维修店或运营商客服进行进一步的排查和修复。
