如果苹果手机无法收到别人打来的电话，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查信号强度：确保手机所处的区域信号覆盖良好，如果信号较弱，可能会导致无法接听电话。
2、检查飞行模式：确认手机没有开启飞行模式，因为在飞行模式下所有无线通信功能都会被关闭。
3、检查勿扰模式：检查手机是否开启了勿扰模式或阻止所有来电，这些设置可能在某些情况下导致无法接听电话。
4、检查SIM卡：确认SIM卡已正确安装，并且状态良好，尝试重新插拔SIM卡，或者将其放入另一部手机中查看是否可以正常接听电话。
5、软件问题：尝试重启手机，因为某些软件问题可能会导致无法接听电话，如果问题仍然存在，可能需要尝试恢复手机的出厂设置或者进行系统更新。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，建议联系苹果官方售后或者专业手机维修店进行检查和维修。
7、检查运营商服务：确认运营商服务正常，可以尝试拨打运营商客服电话进行咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询苹果官方客服或者到苹果专卖店寻求帮助。
