当银行卡被冻结时，银行可能会打电话过来核实相关信息。这是银行为了保障客户资金安全所采取的一种措施。
接到银行的电话时，应该积极配合银行工作人员进行相关信息核实，银行可能会询问一些个人基本信息，例如姓名、身份证号、银行卡号等，也可能要求提供相关的交易信息或者最近是否有异常操作等。
如果确认信息属实，银行可能会根据情况对银行卡进行解冻，如果银行卡的冻结是由于某些安全问题或者涉嫌违规行为，银行会进行相应的调查和处理。
为了保护个人信息和资金安全，建议在接到银行的电话时保持警惕，不要随意透露个人信息和银行卡密码等敏感信息，如果不确定电话是否真实，可以挂断电话后联系银行官方客服进行确认。
当银行卡被冻结时，应该及时关注银行的相关通知，并配合银行进行信息核实和处理，以保障自己的资金安全。
