如果忘记了萤石云验证码，可以采取以下步骤来解决问题。
1、打开萤石云视频APP，在我的个人页面，点击“我的设备”管理我的设备。
2、在设备的右下角点击“设置”选项。
3、在设置页面找到并点击“删除当前摄像头”，点击确认删除摄像头，然后重新添加摄像头并获取验证码，如果无法找到验证码，可以尝试联系客服寻求帮助，也可以通过找回密码的方式找回账号信息，然后再找回验证码，具体操作步骤如下：
a. 打开萤石云视频APP，在我的个人页面，点击“忘记密码”。
b. 根据提示输入账号信息找回密码，如果账号绑定了手机号，可以通过发送验证码的方式找回密码，如果没有绑定手机号，则需要通过其他方式找回密码，成功找回账号密码后，可以重新获取验证码。
4、如果以上方法均无法解决问题，建议联系萤石云客服进行咨询，以获取专业的帮助和指导。
为了避免忘记验证码或其他重要信息，建议将这些信息记录在安全的地方，如手机备忘录、电子日记本等，方便随时查看，为了保护账号安全，建议定期更换密码并设置复杂的密码组合，避免账号被盗或密码被破解。
