手机发送短信失败且未收到信息的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号弱可能导致短信发送失败，尝试移动到信号更强的地方，或者等待一段时间再次尝试发送。
2、短信服务中心问题：可能是由于短信服务中心出现故障或配置不正确导致的，可以尝试重新设置短信服务中心号码，或者联系手机运营商寻求帮助。
3、短信内容问题：如果短信内容包含非法字符、敏感词或格式错误等，可能会被系统拦截或拒绝发送，检查短信内容是否正确，并尝试简化内容后再次发送。
4、账户余额不足：如果手机账户余额不足，可能无法发送短信，请确保账户余额充足，或充值后再次尝试发送。
5、短信限制：一些手机或运营商可能对短信发送频率或数量有限制，如果频繁发送短信，可能会被系统暂时限制发送，请检查相关设置或联系运营商了解详情。
6、软件问题：手机应用程序或系统出现错误也可能导致短信发送失败，尝试重启设备或恢复默认设置，或更新应用程序和系统到最新版本。
7、接收方问题：如果接收方设置了拦截陌生号码的短信，或者接收方的手机处于关机、无信号等状态，也可能导致短信无法接收，确认接收方的手机状态，并告知接收方检查其短信设置。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商客服寻求进一步的帮助。
