如果苹果手机无法接收或查看短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查是否开启短信通知：进入“设置”，然后选择“通知”，找到“信息”，确认短信通知已经开启。
2、确认短信是否存储满：如果短信存储已满，可能会导致无法接收新短信，可以删除一些不必要的短信，或者考虑将重要短信备份到电脑或其他设备。
3、检查信号连接：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定的地方，可以尝试移动到信号更好的地方再查看短信。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决一些暂时性的问题，长按手机电源键，选择“重启”选项。
5、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确，并且状态良好，如果可能的话，尝试将SIM卡插入另一部手机，看是否能正常接收短信。
6、检查黑名单设置：检查是否设置了阻止所有短信或来自特定号码的短信，可以在“设置”中的“信息”里查看黑名单设置。
7、更新软件版本：确保手机的iOS系统是最新的版本，更新系统可以解决一些与短信相关的问题。
8、还原网络设置：在“设置”中，选择“通用”，然后选择“还原”，再选择“还原网络设置”，这可以重置网络设置，有时候可以解决短信问题。
9、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，可以联系运营商的客服，询问是否有关于短信服务的故障或其他相关问题。
如果问题仍然存在，建议到苹果专卖店或联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
