如果您在移动公司还有余额但仍然无法收到短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于信号覆盖范围内，并且信号良好，如果手机没有信号或信号不稳定，可能会导致短信无法接收。
2、确认您的手机是否处于正常状态，例如没有被停机或欠费等，如果手机停机或欠费，也会导致无法接收短信。
3、检查您的手机短信存储是否已满，如果短信存储已满，可能会导致新的短信无法接收，尝试删除一些旧的短信，以腾出空间接收新短信。
4、确认您的手机号码是否正确，并且没有在无意中屏蔽了某些号码或设置了拦截陌生号码的短信，您可以检查手机设置或与手机运营商联系确认手机号码是否正确。
5、如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系移动公司的客服部门寻求帮助，他们可以帮助您检查账户状态、短信服务是否正常以及是否存在其他技术问题。
有时候网络或系统问题可能会导致短信延迟或无法接收，在这种情况下，您可以稍后再试或等待一段时间再联系移动公司客服部门寻求帮助。
