手机接收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机当前所在区域信号接收不好，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到信号较强的区域，或者等待一段时间后再试。
2、手机存储空间不足：如果手机内存空间已满，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存空间，删除一些不需要的文件或应用，留出足够的空间接收短信。
3、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，比如SIM卡松动或者损坏，可以尝试重新插拔SIM卡或者更换一张新的SIM卡试试。
4、短信设置问题：检查短信设置是否正确，比如是否开启了短信屏蔽功能或者短信中心号码设置错误等，修改相关设置后，再次尝试接收短信。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如网络故障或者维护等，可以联系运营商客服了解相关情况。
6、手机系统问题：某些情况下，手机系统的问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者恢复手机出厂设置试试。
7、恶意软件或病毒：恶意软件或病毒可能会干扰手机的正常运行，导致短信无法正常接收，使用安全软件进行扫描和清理，确保手机安全。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或者运营商客服寻求进一步的帮助。
