在打电话时遇到广告并想关掉声音，可以参考以下步骤。
1、如果是手机上的广告，可以使用手机自带的屏蔽广告功能或下载广告拦截软件进行屏蔽，对于部分手机，可以在设置中找到关于阻止广告的功能选项，并开启该功能，还可以在设置中调整音量或静音，确保广告声音被关闭。
2、如果是接听的电话中的广告声音无法屏蔽，可以考虑挂断电话并重新拨打，如果广告是固定某个电话打来的，可以向运营商举报该号码，防止其继续发送广告。
3、如果是在某些特定的应用程序中出现广告声音，可以进入该应用的设置选项，找到关于广告的设置并关闭，也可以尝试卸载或停用该应用。
不同品牌和型号的手机可能存在操作上的差异，可以根据手机的具体型号和操作系统进行相应的调整，如果以上方法无法解决问题，建议咨询手机厂商或运营商的客服寻求帮助。
