拨打电话时出现广告可能是由于手机感染了病毒或安装了带有广告推广的应用导致的。为了解决这个问题，可以尝试以下几种方法。
1、检查并清理手机病毒：使用手机安全软件对手机进行全盘扫描，清理掉存在的病毒。
2、卸载近期安装的可疑应用：有些应用可能会在未获得用户同意的情况下推送广告，需要仔细检查并卸载这些应用。
3、使用安全软件屏蔽广告：可以下载一些手机安全软件，这些软件通常具有屏蔽广告的功能，在开启屏蔽广告功能后，软件会自动拦截弹出的广告。
4、拨打运营商电话进行投诉：如果以上方法无效，可以拨打对应运营商的客服电话，向他们投诉这个问题，他们会在后台进行处理。
5、恢复出厂设置：如果以上方法均无效，可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这个操作会删除手机上的所有数据，所以在操作前请确保备份重要数据。
6、寻求专业技术支持：如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
也要注意增强个人防范意识，避免点击或安装一些不明来源的链接或应用，以减少手机感染病毒的风险。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议向专业的技术人员咨询。
