使用和飞信发送短信但手机收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、对方手机信号不稳定或处于无信号区域，导致无法接收短信，可以稍后再试，或者确认对方手机是否处于正常信号状态。
2、短信内容可能包含违规内容或敏感词汇，导致短信被运营商拦截或屏蔽，建议检查短信内容是否合规，并尝试发送正常内容的短信。
3、和飞信软件可能存在故障或维护状态，导致短信无法正常发送或接收，可以尝试重启软件或联系和飞信客服咨询相关问题。
4、对方的手机可能设置了短信拦截规则，将和飞信发送的短信拦截，建议询问对方是否设置了相关拦截规则，并告知其取消拦截。
5、对方的手机存储空间不足或短信存储已满，也可能导致无法接收新的短信，建议告知对方清理手机存储空间。
6、对方的手机可能存在其他问题，如软件故障、硬件故障等，导致无法正常接收短信，建议询问对方手机是否正常，如有必要可建议其寻求技术支持。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系和飞信客服寻求帮助，说明具体情况并提供相关信息，以便客服人员更好地协助解决问题。
