如果手机无法接收短信，并且想要通过恢复出厂设置来尝试解决问题，可以参考以下步骤对vivo手机进行操作。
1、确保手机有足够电量，因为重置会消耗较多电量。
2、进入手机设置。
3、在设置菜单中找到“更多设置”或“高级设置”。
4、在这些设置中找到“恢复出厂设置”或类似的选项。
5、进入此选项后，可以看到多个重置选项，如“还原所有设置”或“清除所有数据”，选择“恢复出厂设置”，系统会提示输入锁屏密码或确认操作。
6、输入正确的密码后，确认进行恢复出厂设置的操作。
恢复出厂设置会清除手机上的所有个人数据，包括应用程序、系统设置、账户信息、下载的内容等，在执行此操作前，请确保备份重要数据。
如果手机仍然无法接收短信，问题可能在于运营商的网络服务、手机短信应用设置或硬件问题，可以尝试联系运营商、检查短信应用设置或寻求专业的手机维修帮助。
仅供参考，不同型号的vivo手机设置可能会有所不同，如果仍有疑问，建议查阅vivo的官方在线指导或联系售后服务。
