如果您在购买火车票时发现您的12306账号手机号码和身份证信息不符，这可能是由于以下原因导致的。
1、输入错误：可能在注册账号时，不小心输入了错误的手机号码或者身份证号码，这是最常见的原因。
2、个人信息变更：如果您的手机号码或者身份证信息已经变更，但是没有及时更新在12306系统中，也会出现这种情况。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、仔细核对输入的信息：再次检查您的手机号码和身份证信息，确保输入的是正确的信息。
2、在线修改：登录12306账号，找到个人信息部分，查看并修改您的手机号码和身份证信息。
3、联系客服：如果在线修改不成功，或者您不确定如何操作，可以联系12306的客服人员，他们会帮助您解决问题。
4、前往火车站窗口：如果您仍然无法解决问题，可以前往火车站窗口，携带有效身份证件和证明文件，请求工作人员协助解决。
为了保证账户安全，建议您定期更新个人信息，并确保信息的准确性。
