如果外卖虚拟电话打不通，可以尝试通过以下途径投诉商家。
1、外卖平台投诉：外卖订单界面会有商家的联系方式或在线客服，如果虚拟电话无法接通，可以尝试通过这些渠道联系商家并说明问题，如果商家没有回应或解决问题，可以直接在平台上投诉，大部分外卖平台都设有投诉中心或客服中心，可以在那里提交投诉。
2、联系外卖平台的地方办事处：如果商家仍然不配合解决问题，可以联系外卖平台在当地的地方办事处或相关部门进行投诉，他们会对商家进行调查并协调解决问题。
3、向消费者权益保护机构投诉：如果商家的行为涉及侵犯消费者权益，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，他们会根据相关法律法规进行调查并处理。
4、在社交媒体上分享经历：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑在社交媒体上分享自己的经历，这可能会引起公众关注，促使商家采取行动解决问题，但请注意，要以事实为基础进行描述，避免夸大或虚假陈述。
在投诉时，请提供详细的外卖订单信息、联系方式、问题描述和证据，这有助于加快处理速度，保持冷静和礼貌的态度进行沟通，避免情绪化的言辞，希望这些建议能帮助你解决问题，如果问题复杂或涉及大量资金，建议寻求专业法律建议。
