银行预留手机号收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以尝试缴纳话费或到信号较好的地方重试。
2、短信通知服务已经过期或已被取消，可以联系银行客服重新开通此项服务。
3、银行系统繁忙或系统故障，可以稍等片刻再尝试，或者联系银行客服咨询。
4、手机安装了拦截短信的软件，可以尝试关闭拦截功能或者卸载软件。
5、手机设置了陌生号码拦截或屏蔽，可以检查手机设置是否开启了此类功能，并尝试关闭。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服，了解具体情况并寻求解决方案，为了保证账户安全，建议定期更换密码和绑定手机号等敏感信息。
