手机上网正常但打电话无法使用可能由多种因素引起。以下是一些常见的原因和相应的解决方法。
1、信号问题：可能当前所处的地方信号不好，例如地下室、山区等信号覆盖较弱的地方，可以更换到一个信号良好的环境下尝试通话。
2、SIM卡问题：可能是SIM卡出现故障，可以尝试将卡取出，重新安装或者更换一张新的SIM卡试试。
3、手机设置问题：可能是在手机设置中禁用了电话服务，检查手机设置，确保没有禁用电话功能。
4、硬件故障：手机硬件出现故障也可能导致无法打电话，如果怀疑是硬件问题，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和维修。
5、运营商问题：也有可能是运营商网络出现故障，可以尝试联系运营商客服咨询情况，等待运营商修复故障。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服，获取专业的技术支持和解决方案，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据以防丢失。
