语音验证码收不到信息可能与所使用的平台无关，而更可能是与以下因素有关。
1、手机号输入错误或预留手机号不正确，请检查并确认输入的手机号码是否正确，并核实是否为您预留的手机号码。
2、系统发送延迟或网络状况不佳，在高峰时段或网络状况不好时，可能会出现延迟接收语音验证码的情况，此时可以尝试重新获取验证码。
3、手机信号问题，如果您处于信号较差的区域或手机信号被屏蔽，可能无法正常接收语音验证码，请确保手机信号良好并检查手机是否设置了屏蔽功能。
4、手机安全软件拦截，有时手机的安全软件可能会将语音验证码误判为骚扰电话或诈骗电话，从而将其拦截，建议检查手机安全软件的设置，确保语音验证码能够正常接收。
5、平台技术问题，虽然平台技术故障也可能导致无法收到语音验证码，但在大多数情况下，技术问题会被平台迅速解决。
如果您遇到收不到语音验证码的问题，建议您先检查上述因素，如果问题仍然存在，可以联系所使用的平台的客服寻求帮助，收不到语音验证码的原因多种多样，需要根据具体情况进行排查和解决。
