如果在淘宝上进行投诉，是否收到投诉结果的短信通知取决于多个因素，包括投诉的性质、处理时间以及是否选择了短信通知服务等。以下是关于如何在淘宝上查询投诉记录的方法。
1、登录淘宝账户：打开淘宝APP或网页版淘宝，使用用户名和密码登录账户。
2、进入客服与帮助：在页面的右上角，可以看到“客服与帮助”选项，点击进入。
3、寻找投诉管理或我的客服：找到“投诉管理”或“我的客服”选项，有时也可能在“设置”或个人账户管理里找到相关的投诉选项。
4、查看投诉记录：进入相关页面后，可以查看过去所有的投诉记录，包括已解决的和待解决的。
5、短信通知：如果选择了短信通知，那么在投诉进展发生更新时，通常会收到短信提醒，如果没有选择短信通知，但期望接收短信通知，可以前往账户设置里检查或更改通知设置。
6、联系淘宝客服查询：如果通过以上方法无法找到投诉记录，建议联系淘宝的官方客服，提供订单详情或投诉详情，查询投诉的处理状态和结果。
具体的页面布局和选项可能会因淘宝版本的不同而有所差异，如有任何疑问或困扰，建议直接联系淘宝的官方客服获得帮助。
