如果您使用京东快递发的圆通保护手机号收不到信息，可能有以下几种原因。
1、手机可能设置了短信屏蔽功能，导致无法接收京东快递的短信，您可以检查手机设置，确保没有屏蔽来自京东快递的短信。
2、京东快递在发送短信时可能出现了错误，例如手机号码输入错误或者系统错误等，您可以尝试联系京东快递客服，确认您的手机号码是否正确，并询问他们是否已经发送了验证码短信。
3、网络延迟或信号问题也可能导致无法接收短信，您可以尝试重启手机或者等待一段时间再尝试接收短信。
4、圆通保护手机号是一种隐私保护措施，如果您设置了该选项，快递公司可能会选择不向该手机号发送短信，您可以检查京东快递的订单详情，确认是否设置了该选项。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系京东快递客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出解决方案。
