黑鲨手机打电话出现黑屏问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查距离传感器：手机在通话过程中通常会自动感应到用户的脸部靠近而黑屏，这是为了防止在通话过程中误触屏幕，如果距离传感器被遮挡或者被灰尘覆盖，可能会导致黑屏问题，可以尝试清理距离传感器，或者检查是否有物体遮挡住传感器。
2、软件问题：手机系统或应用软件的bug也可能导致通话时黑屏，可以尝试重启手机，或者检查是否有新的系统更新。
3、硬件问题：如果手机显示屏本身存在问题，或者与显示屏相关的电路出现问题，也可能导致通话时黑屏，这种情况需要专业的维修人员进行检测和修复。
4、检查贴膜或保护壳：有些贴膜或保护壳可能会干扰手机的传感器或硬件，导致通话时黑屏，可以尝试暂时移除贴膜或保护壳，看看问题是否得到解决。
5、清除缓存和重置设置：清除手机的缓存和重置一些设置也可以解决通话黑屏的问题，但这种方法需要谨慎操作，避免误删重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系黑鲨手机的售后服务或专业维修人员，以便进一步检测和修复问题。
