收到短信时屏幕上方没有显示可能由多种原因导致。以下是一些建议的解决方法。
1、检查设置：进入手机的设置，查看通知管理或应用管理，确保短信应用的通知权限已开启，检查是否开启了显示预览功能。
2、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时性的软件问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或被其他应用干扰，可以尝试清除短信应用的缓存和数据，或者重装短信应用。
4、检查屏幕问题：如果手机屏幕存在问题，例如烧屏或显示故障，也可能导致短信无法正确显示。
5、软件版本和系统更新：确保手机的操作系统和短信应用都是最新版本，软件或系统的更新会修复一些已知的问题。
6、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致短信无法及时接收或显示，可以尝试联系运营商客服咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的手机维修店进行检查和修复，也可以考虑备份重要数据后恢复出厂设置，以排除软件冲突或设置错误的可能性。
