手机短信听不到提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为振动模式或静音模式，如果是，将其设置为响铃模式。
2、检查手机是否设置了短信提示音，如果没有设置或设置不正确，可以进入手机设置，找到声音与通知或短信通知设置，确保短信提示音已开启。
3、检查手机的媒体音量是否调至最大或是否处于静音状态，如果是，需要调整音量。
4、检查手机短信应用是否被禁止发声，如果是，需要前往手机的应用管理或权限管理，检查短信应用的发声权限是否被禁用。
5、检查手机是否收到短信屏蔽软件的拦截，有时，某些短信屏蔽软件可能会拦截短信并禁止其发声，可以尝试关闭这些软件或将其从屏蔽列表中移除。
6、检查手机系统是否存在问题，如果以上方法都无法解决问题，可能需要重启手机或恢复出厂设置，如果仍然无法解决问题，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
