如果您在中国移动套餐使用查询短信无法查询到相关信息，可以尝试以下几种方法解决。
1、检查短信格式是否正确：确保您输入的查询短信格式正确，例如套餐余量查询指令是否正确。
2、检查短信是否发送成功：确认您的手机信号良好，且短信已经成功发送，您可以尝试重新发送短信或者在手机营业厅APP中查询短信发送记录。
3、联系移动客服：如果以上方法仍然无法查询到相关信息，建议您联系中国移动客服，寻求更详细的帮助和解决方案，您可以通过拨打10086客服电话或者前往当地移动营业厅咨询。
4、检查套餐使用情况：如果短信查询不到套餐使用情况，您可以登录中国移动网上营业厅或者手机营业厅APP，查看更详细的套餐使用情况。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要更深入地了解您的账户情况，建议您直接联系中国移动客服以获得更专业的帮助。
