中国移动用户可以通过发送短信指令到相应的服务号码来查询积分。具体操作步骤如下。
1、打开手机的短信应用。
2、在短信编辑框中输入“JF”或“CXJF”并发送至中国移动的官方服务号码“10086”。
3、根据返回的短信提示，输入对应的指令或序列号，查询积分详情，如果收到短信提示输入“CXYE”，那么回复该指令即可查询积分余额。
用户还可以直接拨打中国移动的客服电话10086，通过人工服务查询积分情况，通过中国移动APP、网上营业厅等渠道也可以方便地查询积分信息，如果以上方法无法查询成功，建议联系当地移动客服热线寻求帮助。
