如果联通用户接收不到短信，可以尝试采取以下措施进行排查和解决。
1、确认手机是否处于正常状态：检查手机电量是否充足，信号是否良好，以及是否有足够的存储空间，这些因素都可能导致无法正常接收短信。
2、检查短信设置：进入短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有屏蔽任何来自运营商的短信。
3、重启手机和重新插拔SIM卡：有时候手机或SIM卡出现问题，会导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机或重新插拔SIM卡，看看问题是否得到解决。
4、检查短信接收号码是否正确：确认短信接收的号码是否正确，避免因为输入错误的手机号码而导致无法接收短信。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系联通客服，询问是否存在其他方面的问题，比如是否因为账户余额不足导致短信服务被暂停等，客服人员会帮助你进一步排查问题并给出解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑更换手机或者联系手机售后服务中心寻求帮助，也需要注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息和验证码等敏感信息。
